Política de reembolso
Política de Cambios – Nika Bijou
Disponés de 7 días después de recibir tu pedido para solicitar un cambio.
El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con sus etiquetas y en su embalaje original para que se admita el cambio. También necesitarás el número de orden o comprobante de compra.
Para iniciar un cambio, contactanos por WhatsApp al 091 016 381, indicando tu número de orden y el motivo del cambio.Tené en cuenta que, si corresponde envío, los productos deberán remitirse a nuestra sucursal en La Blanqueada calle Estero Bellaco.
Si se acepta el cambio, te enviaremos las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete (y, si aplica, la etiqueta de envío).
No se aceptarán artículos enviados sin haber solicitado previamente el cambio por WhatsApp.
Importante: En Nika Bijou no realizamos reembolsos de dinero. Los cambios pueden efectuarse por otro producto o por una nota de crédito para futuras compras.
Daños o errores en el pedido
Revisá tu pedido en cuanto lo recibas y contactanos de inmediato por WhatsApp (091 016 381) si el artículo llega dañado o equivocado, para que podamos evaluar el caso y resolverlo a la brevedad.
Costos de envío
Los costos de envío asociados al cambio corren por cuenta del comprador, salvo que se trate de un error en el pedido por parte de Nika Bijou.
Plazos y proceso
Una vez recibido el artículo en nuestro control de calidad:
• Si cumple con las condiciones, te confirmaremos la aprobación del cambio y podrás elegir otro producto o recibir una nota de crédito por el importe efectivamente pagado.
• Si el artículo no cumple con las condiciones (uso, etiquetas, embalaje), podremos rechazar el cambio y coordinar la devolución del mismo, con costo a cargo del comprador.